L’analyse de sentiments automatisée (ou analyse de tonalité, sentiment analysis, opinion mining) est un concept qui redevient à la mode depuis cette année. Avec l’avènement des médias sociaux (blogs, réseaux sociaux, micro-blogging), de nombreuses sociétés de monitoring du web se positionnent sur ce créneau.
La promesse : classer les opinions que publient les internautes sur un forum, Facebook ou Twitter selon leur tonalité : positif, négatif, neutre.
Le curseur se déplace ainsi vers le rouge ou vers le vert.
Un article du New York Times “Mining the Web for Feelings, Not Facts” a enfoncé le clou l’été dernier contribuant à étiqueter l’analyse de sentiments comme grande tendance du web 2010 au même titre que la recherche en temps réel.
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